Шановні покупці, перевіряйте посилки, не виходячи з відділення «Нової Пошти» у присутності представника Нової пошти.
Якщо Вам не подобається вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, прохання зв'язатися з нами за телефоном 068 175-45-31 для погодження умов повернення. Претензії стосовно зовнішнього вигляду товару приймаються тільки в момент доставки.
Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий в магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо товар, не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, слідів відкриття, немає слідів попадання рідини у виріб або на упаковку, документацію)
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 12.05.1991,
парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну. У документі зазначено таке: «Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням»
Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р. «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»
затверджено Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну/поверненню.
У випадку, якщо Ви відкрили упаковку та виявили пошкоджений товар, величезне прохання повідомити нам, вказавши таку інформацію:
- Номер та дата ЕН «Нова пошта»
- Фото, на якому чітко видно ваду/дефект товару
Упаковка повинна бути збережена в обов'язковому порядку, інакше обмін/повернення товару неможливий. У разі погодження повернення, кошти повертаються банківським переказом на реквізити, зазначені покупцем протягом 5 робочих днів з моменту отримання товару на склад.
Продукція на розпив - обміну чи поверненню не підлягає